Joro

Сервизи на Dell в България (сервизна политика)

56 posts in this topic

Здравейте, преди няколко дена ми се повреди лаптопа DELL, занесох го в сервиз на Индекс и след като го оправиха, ми поискаха и 36 лв за почистване, това стандартна практика ли е - като си занесеш машината, която е в гаранция да ти искат още пари, не стига че си платил 1200 лв вече в магазина?

Edited by Anastas_dell

Share this post


Link to post
Share on other sites

Когато си купиш автомобил за 30 000 лева, като идеш на автомивка, не ти ли искат 15 лева за чистене? Боклуците, които се събират в радиатора, не са фабричен дефект, т.е. почистването се заплаща от клиента. Да не говорим, че ако не искаш да ти го почистят и ти не си го почистиш, от прегряването има шанс да пукне някой от компонентите.. А тогава...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравейте, купих си лаптоп от Техномаркет преди година и все още е в гаранция.Искам да попитам къде мога да го занеса за почистване от прах и за колко време и пари ще стане готов? Благодаря предварително.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Привет, профилактиката е около 30-35 лева. Занеси го в оторизиран сервиз. (цената е за оторизираните сервизи). Време - 1-2 дни.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравейте, преди около 5 месеца си закупих Делл.Вече му е време май за почистване.Как стой въпроса с гаранцията.Никъде не пише че в нея се влючва почистване.Попитах в магазина от който го закупих там ми казаха, че на всякъде мога да го почистя,но на мене малко не ми се вярва. Моля, някой ако знае да пише :help: :help: :help:

Share this post


Link to post
Share on other sites

@Гост_???_*: Там са, там са. Звънни по телефона да те упътят как да ги намериш.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравейте , искам да попитам за DELL Latitude E6400 - гаранцията на батерията 1 година ли е само , при гаранция :

Services Provider Start Date End Date Days Remaining NBD ProSupport for Enterprise Dell 12/6/2009 12/7/2012 193 Complete Care Dell 12/6/2009 12/7/2012 193 Next Business Day Dell 12/6/2009 12/7/2012 193

Share this post


Link to post
Share on other sites

Лаптопчето си върви прекасно,ползвам го предимно за игри и повечето съвременни игрици си вървят перфектно на макс.Не загравя много,видеото ми стига макс до 80-85 градуса и то когато играя тежки игри.Обаче напоследък ме дразни едно нещо.Както си върви перфектно и забива за 2-3 секунди и от аудиото се чува някакъв гаден звук,после обаче се оправя и продължава да върви перфектно.Този проблем се получава сами при включен Wi-Fi.Като го изключа не го прави.Моля,помогнете!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Лаптопчето си върви прекасно,ползвам го предимно за игри и повечето съвременни игрици си вървят перфектно на макс.Не загравя много,видеото ми стига макс до 80-85 градуса и то когато играя тежки игри.Обаче напоследък ме дразни едно нещо.Както си върви перфектно и забива за 2-3 секунди и от аудиото се чува някакъв гаден звук,после обаче се оправя и продължава да върви перфектно.Този проблем се получава сами при включен Wi-Fi.Като го изключа не го прави.Моля,помогнете!!

Това е защото ти прегрява wi-fi.Отвори и почисти лаптопа :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Аз нося фирмените делове или в Индекс или в интелинет

и двата сервиза са супер коректни....

Share this post


Link to post
Share on other sites

Лаптопчето си върви прекасно,ползвам го предимно за игри и повечето съвременни игрици си вървят перфектно на макс.Не загравя много,видеото ми стига макс до 80-85 градуса и то когато играя тежки игри.Обаче напоследък ме дразни едно нещо.Както си върви перфектно и забива за 2-3 секунди и от аудиото се чува някакъв гаден звук,после обаче се оправя и продължава да върви перфектно.Този проблем се получава сами при включен Wi-Fi.Като го изключа не го прави.Моля,помогнете!!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Моля да ми кажете добър сервиз за гаранционно обслужване на Дел в Стара Загора?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Стемо са официален сервиз на Делл.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравейте!

Взех матрица за Dell inspiron 360m (май така беше). Поработи малко и ми изгоря дънната платка. Смених я. Обаче сега (май и преди смяната) бутоните за яркостта са обърнати (вместо единия да намалява, той увеличава и обратното. ) Кажете ми има ли опасност да ми изгори пак дънната платка от тази грешка???? Благодаря за вниманието!! :)))

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здрасти,

по принцип за много лаптопи Dell матриците са 'програмирани' да се разпознават като делл част от дъното и когато сложиш 'не делл' матрица се появява този проблем с подсветката.

При старото дъно имаше ли го този проблем?

Share this post


Link to post
Share on other sites

здравейте, поименна ли е гаранцията на Dell Востро, т.е. ако лаптопа се води на баща ми според фактурата, мога ли аз да го занеса в сервиза с касовата бележка и гаранционната книжка, или трябва да е непременно той? Тои не разбира много от компютри и едва ли ще може да им обясни проблема. Мерси предварително

Share this post


Link to post
Share on other sites

Не, няма никакъв проблем.

Поздрави,

Share this post


Link to post
Share on other sites

на сайта на Dell като си проверя Service Tag-а пише

Carry-in Svc/Return to Base

Parts Only

В същото време на гаранционната карта не пише как се казва гаранцията, но е споменато, че се обслужва на място при клиента след обаждане от негова страна на сервизния телефон на Dell - 00800 1104478. Това означава ли, че би трябвало да имам Next Business Day вместо Carry-In. Carry-in Svc/Return to Base означава ли, че трябва аз да го нося в сервиз? Много им е объркана гаранцията на тези от Dell...Кое от двете е вярно?

И като нямам домашен телефон какво да правя? Не мога да им звънна, а ако не им звънна, няма да искат да го поправят ли? Или трябва да ходя до пощата в някоя кабинка с лаптоп и отвертка в ръка...

P.S. не е закупен от laptop.bg, Dell Vostro 1015, 3 години гаранция

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ще ми препоръчате ли сервиз на Dell, в който може да почистят лаптоп на прилична цена? Ако го занеса в друг сервиз гаранцията ще му бъде ли валидна?

Купен е преди година и 3 месеца. Когато работи повече време вентилатора не спира за 20-30мин, загрява се леко, но не знам дали е заради самото охлаждане (което не е от най-добрите) или наистина плаче за чистене. Благодаря предварително!

Share this post


Link to post
Share on other sites

Вземи си газ под налягане за 7, 8 лева....

пръскаш без да разклащаш флакона в радиатора и така всеки 2 месеца или по често зависимост от средата в която работи

Share this post


Link to post
Share on other sites

Необходима ли е гаранционна карта и касова бележка за закупуването при положение, че по service tag-a е ясно дали е в гаранция? Изгубил съм своята и не знам дали ще бъде призната.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравейте

Възможно е да го приемат и без гаранционна карта, щом по сървис таг е в гаранция, но има вероятност и да откажат да го сервизират. В такъв случай, ще трябва да потърсите помощ от търговеца, от който е закупена машината и той да преиздаде гаранционната карта.

Дано съм бил полезен!

Поздрави

Богдан

Share this post


Link to post
Share on other sites

Пълни помияри са представителите на DELL в България.../които всъщност са в Гърция.../ Как е възможно при гаранция NBD, да ме пращат по сервизи, при положение че съм дал 2000лв и компютъра ми не работи на 2-рия ден. Да не говорим и че е закупен от тук laptop.bg

Share this post


Link to post
Share on other sites
Guest
You are commenting as a guest. If you have an account, please sign in.
Reply to this topic...

×   You have pasted content with formatting.   Remove formatting

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

Loading...